mercoledì 22 giugno 2011

Quanto incide oggi la Reputazione

In questo video spiego con una metafora i motivi per cui la reputazione oggi vale più del valore intrinseco di ciò che si offre al mercato. Tanto che ciascuno di noi è disposto a pagare un "premium price" a coloro che, oltre al classico prodotto/servizio, riescono ad abbinare anche una valida reputazione in termini di affidabilità.
Questo vale per un'azienda come per un libero professionista, poiché il cliente non fa distinzioni quando acquista e tende a prediligere coloro i quali offrono garanzie migliori, ovvero una migliore "reputazione".
Ecco il video.

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